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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,
以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,
深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。

“规模效应”到“单客效应”

规模效应
传统零售时代,商家需要大量的顾客来维持生意,通过广开门店、增产商品来实现利润最大化。
单客效应
新零售时代背景下,商家要提升单客的价值,让20%的顾客贡献80%的业绩,这就是超级用户思维。

什么是超级用户?

超级用户,是指对品牌有认知、具有购买意向、会重复购买、能给商家反馈意见、并能推荐别人购买,对商家具有较高忠诚度、与商家建立起强关系的用户。
尼尔森研究表明,超级用户的消费力是普通用户的5-10倍。每当超级用户数量增加1%,会带来10%-15%的普通用户数量增长以及20%-25% 的销售额增长。

“超级用户”的消费力
是普通用户的5-10

超级用户对零售企业的意义

  • 增强用户粘性

    福建快3APP下载超级用户对品牌企业已经有了信任基础,在其产生消费需求的时候,将优先选择该企业,用户与企业之间的粘性非常强。

  • 提高用户价值

    顾客发展成超级用户之后,消费力将提升5-10倍,并促进新客和销售额的增长,用户价值得到极大的提升。

  • 推动企业发展

    相对于普通用户,超级用户能有效降低拉新成本和提升企业销售,对企业的发展起到积极的推动作用。

  • 创造商业新机会

    基于超级用户对企业的忠诚度和信任度,企业在改变原有模式时无需担心用户的流失,有利于创造更多新的商业发展机会。

又一城四大新零售计划

四大新零售计划深耕超级用户实现数字化销售

今天的商业已经步入“超级用户”时代,又一城根据对各行业、业态的分析,围绕“超级用户”的思维方式,基于“MON”全渠道超级零售系统,推出四大商业新零售计划,旨在帮助零售商家形成“超级用户”模式,实现数字化销售。

近场型·社区商业

基于办公/居住社区,通过优质的产品与便利的服务,让近场消费者产生依赖,进而形成消费粘性,适用于水果、生鲜、百货、餐饮、服务等行业。

社区实体店数字化
  • 顾客数字化
    小程序 微商城 APP ……
  • 多元营销及配送
    三社营销 内容营销 闪电送 次日达 产地直发 保税直达 海外直邮 ……
  • 深度会员管理
    会员等级 会员分组 标签设置 会员拉新 数据分析 超级会员 ……
  • 优化供应链
    自有货 集团货源 商家联盟 小产区 第三方 阿里零售+ ……
扩充产品服务 / 营销提高复购 / 开展会员管理

连锁型·品牌企业

垂直品类,有庞大的私域用户,通过给顾客提供更多产品与服务来赢得更大价值,进而培养超级用户,适用于母婴、鞋服、化妆品等行业。

忠诚顾客关系管理
  • 营销引流获客
    社区营销 社交营销 社群营销 卡券积分 直播互动 ……
  • 门店服务升级
    配送服务 增值服务 预约服务 其他服务 ……
  • 顾客关系管理
    会员等级 会员分组 会员标签 数据分析 ……
  • 扩展增量
    资源共享 俱乐部社群 供应链扩充 渠道合作 金融服务 ……
顾客数字化 / 深挖增量市场 / 沉淀超级用户

赋能型·商业联盟

整合特定区域或垂直品类的产品与服务,赋能众商家抱团联盟,打造商业微生态,一同提升效益,具有代表性的模式易获得政府支持,适用于区域、品类、地产等。

赋能型商家合作平台
  • 构筑平台 整合资源
    商户 会员 销售渠道 技术 供应链 数据 ……
  • 企业引流 数字化顾客
    导购 微商 合作店 实体店 微商城 小程序 APP ……
  • 招商赋能 运营管理
    商户/会员 收款/分润 招商/扶持 供应链 物业配套 ……
  • 拓展品类 深挖增量
    自家货 他家货 平台货 商品 服务 知识 ……
联合更多商家 / 赋能抱团发展 / 形成平台生态

社交型·消费代理

集合各渠道私域流量的用户资源,通过数字化运营与细分化管理,形成多类型社群,进而整合线下产品与服务,强化会员粘性。适用于微商、社交电商、协会、媒体等。

会员社群营销管理
  • 数字化会员
    会员等级 会员分组 标签设置 会员拉新 数据分析 超级会员 ……
  • 建立社群体系
    社群促销 活动游戏 知识发布 互动分享 ……
  • 多元营销手段
    内容传播 裂变营销 促销推广 知识营销 社交互动 ……
  • 增量市场
    门店合作 社群联营 资源置换 大V导入 供应链对接 ……
整合多元渠道 / 开展社群营销 / 联合线下商家
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