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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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案例|依格宝贝从十几平米母婴店扩展成百余家直营、加盟合作店成功秘诀曝光
来源:又一城发布时间:2019-02-26 18:22:27

企业简介

安徽依格宝贝母婴连锁,成立于2005年。经营产品涵盖母婴行业多个领域,更提供母婴一站式服务以及育儿知识培训:包括产后恢复、宝宝游泳及胎发、手脚印等纪念品制作。经过多年的发展,依格母婴已经成为安徽著名母婴连锁品牌,借助与又一城合作,搭建线上线下联动的新零售母婴平台,目前下辖直营+战略加盟+品牌合作共500多家门店。

合作模式


品类无限拓+线上线下便捷购物,母婴童产品统统配齐

母婴用户的消费生命周期长度逐步向前延伸至备孕人群,向后朝大龄儿童人群拓展,在不同消费阶段,用户的商品需求是多元化的,对不同商品的购买频率也存在差异。为充分满足母婴用户多方面的需求,依格宝贝进行了商品品类的延伸与全渠道的融合,深度挖掘消费需求。

在母婴商品品类方面,依格宝贝提供0-6岁婴幼儿以及孕产期妈妈的必需品:从奶粉、辅食、保健品、纸尿裤到宝宝用品、玩具车床、图书,婴幼儿服装、鞋帽,孕产期用品食品……应有尽有,满足母、婴、童等多方位的消费需求。

除了商品本身,母婴用户的消费需求也已经不满足于传统的到店购买方式,他们希望能同时享受实体店的品质服务和网购的方便快捷。依格宝贝借助又一城新零售系统,线下开设深入社区的体验店,线上布局官网、微商城和依格宝贝APP,形成线上线下一体化的母婴新零售平台。用户在第一次进店购买的时候,就已经对依格宝贝的品质心里有数,门店导购会引导顾客下载APP。顾客下载APP即可领到价值百元的优惠券和会员身份,在线下单就可以抵用,下单之后还可以选择到店自提或者配送上门,非常方便。对于一些不方便出门的宝爸宝妈来说,配送上门能解决不少麻烦,也能让他们对依格宝贝逐渐产生购物依赖,逐渐培养超级会员。

婴儿游泳、产后恢复……母婴店的未来在实体店

“线下商店就要从产品体验、服务出发,给用户更好的消费体验,解决用户所需。”依格宝贝董事长余良坚信,母婴行业的出路在于抓住新零售风口精耕细作,线下商店提供的良好服务正是实体店铺的好机会。

依格宝贝除了拓展多方位的商品类目,在服务项目上也毫不放松,比如婴儿游泳、洗澡,产后熏蒸、产后恢复等,都是为了让顾客感受真正专业的线下体验服务。例如依格宝贝母婴健康管理中心——婷美产后恢复中心,利用专利仪器和经络手法以及特有汉方草本精华技术,采用“以调为主、以补为辅,调补结合,予补予调”的方式,帮助产后妈妈进行快速、高效的产后恢复。还有依格宝贝洗浴中心、小儿推拿等,看护人员都具有育婴师资格证,给宝宝提供专业的抚触。在电商等线上平台盛行的时代下,依格宝贝坚持在服务上做突破,对消费者来说门店的体验感非常强。消费者去普通母婴店可能一个月去买两次奶粉而已,而在依格宝贝,消费者不仅购买奶粉等母婴用品,还可能经常带宝宝过来游泳、推拿等,复购率和会员粘性得到了极大的提升。

育儿百科内容社区,做消费者身边的育儿专家

奶粉原是母婴店的黄金品类,作为刚需品,既能吸引客流又能创造一定的利润,传统母婴店多以奶粉作为“引流利器”,以达到促进销售的效果。而依格宝贝的余总认为,母婴店除了和顾客存在钱货交易,更重要的是情感的维护和有效的沟通,尤其是宝宝的身体健康和成长教育。

因此,依格宝贝在寻求商品和线下服务的突破之外,对育儿知识体系的打造也尤为看重。在与又一城联合打造的新零售母婴平台上,处处可见育婴知识的资讯:公众号日常更新是常规操作,APP和微商城单独设有“育儿百科”栏目,从备孕期间的饮食、排畸,到孕期反应和产后恢复,再到宝宝0-6个月、6-12个月的育儿技巧和注意事项,乃至宝宝1-3岁以及早期教育相关知识,全面而且细致,形成一个较为完备的育儿百科内容社区。宝爸宝妈只需打开依格宝贝APP或者公众号,就可以随时随地查询宝宝相关的资讯,真正成为“消费者身边的育儿专家”!



企业寄语

据《中国互联网母婴童行业研究报告》数据显示,我国母婴童行业市场规模将达到3万亿,市场成长空间广阔。但随着消费需求和消费方式的变化,传统母婴产品的销售会越来越难,依格宝贝的新零售之路为传统母婴商家提供借鉴:在搭建线上线下融合的新零售平台的基础上,延展商品品类、开拓多元母婴服务、输出育儿知识体系,满足多层次的消费需求,给用户提供更丰富的消费体验,打造一站式母婴生活平台。

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