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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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家居行业痛点:供应链和体验差,首个家居新零售项目是如何解决的
来源:又一城发布时间:2018-10-25 09:21:32

企业简介

2017年9月19日,在杭州西湖银泰,首个家居新零售项目 “HomeTimes家时代”开始试运营。2018年6月,家时代与又一城达成战略合作,开始全面接入又一城PMS新零售技术体系,合力打造家居界的新零售样板。500平方米的店铺经营着涵盖家具、智能家居、家居配套类生活用品以及3C数码类商品...20000多件琳琅满目的商品,这些海量货品均来安全有保障,主张“以中产的价格,享受富人生活的品质”。


合作模式

从独特的视觉设计到黑科技:

“升级版”的宜家


电子价签:作为线下门店智能升级的一部分,电子价签通过对接UPOS系统,实行线上和线下同价,每个商品都会有它唯一的身份标签(电子价签&二维码),只要线上的价格发生变化,线下的价格也会同步改变,这样可以省去很多的人工,提升门店管理效率。


扫码购:门店里的每个商品可以扫一扫二维码在线购买邮寄到家。


触摸展示屏:在进门处设置了触摸展示屏,可以先大致浏览品牌和商品信息,看到喜欢的就直奔目的地去购买,省下了不少寻找的时间。


打通线上线下,退换货方便,

购物体验好到爆


人的需求是多样的,线上购物是种享受,线下逛街也可以是种享受,谁能打通线上线下的利益链条,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个“风口”。家时代为消费者打造多元化购物场景,通过移动微商城【家时代】, 消费者有两种购物方式:线下购物线上发货、线上购物门店自提。相比于线上电商渠道,在家时代门店,实实在在的体验优势显而易见:手感好、看着喜欢就尽管下单,不存在网上图片色差、尺寸不对、手感不尽人意的问题,顾客买的放心。即使买回去了要退货也方便,因为店就在同城。


双11以高频刚需爆款引流,

顾客:购物车莫名其妙就满了


有用户评论:没事不要随便去逛家时代,你可能冲着一个9块9的粘毛器去的,但逛着逛着购物车莫名其妙就满了。其实,正是家时代通过9.9元拖鞋、雨伞、化妆棉、棉签、福袋等高频刚需的商品作为引流,同时配合店铺促销活动吸引顾客进店。双11更是将玩法升级:第1波-9月25日在喵街上线,多款床品单套立减50元,银泰365会员享折上9折;第2波-11月1日至8日,线上线下预热开始,底价拼团、转发集赞有礼、1元抽科沃斯扫地机……通过会员粉丝分享裂变,产生转化和品牌传播。针对拼团和转发有礼的活动,消费者通过线上下单-选择“门店自提”-到店出示“提货码”领取商品,再通过导购优质服务体验,产生二次回购,从而形成线上和线下交易的闭环。可以说,家时代为冲刺双十一做足了功课的家时代,双11取得的战绩如何?着实令人期待。


企业寄语

家居行业是最适合新零售的试验田,供应链一直是制约家居行业发展的痛点,如何保障产品质量,保证生产流程规范化,如何提高顾客购买家居产品体验。家时代的家居新零售模式给予了解决的办法,家时代两手抓,一头对接供应链,保证商品的质量;另一头开展全渠道的购物场景,保证顾客的优质服务体验。总的来说,家时代是一个能让人逛的起来,玩的起来的家居空间。


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