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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
当前位置:零售资讯>疫情突袭实体店如何突围?没人出门,店里没人如何做生意

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发布时间:2020-02-13来源:又一城 实体店改造 新零售

新型冠状病毒疫情的爆发,使原本应该热闹非凡的春节变得格外萧条,众多产业进入停滞状态,特别是餐饮、娱乐、商超等高聚集实体产业均受到了严峻的考验。门店客流惨淡,员工无法到岗等问题,对实体门店造成了一系列冲击。

 

 

而在疫情冲击下,生鲜电商平台和社区电商却在订单量和销售额上都实现了倍数的增长。同时我们也不难发现,随着线下门店销售渠道受阻,很多商家企业逐渐开启线上营销模式,社交媒体、社区平台等都成为新的营销推广路径。数字化时代,各行各业都亟需加速企业数字化转型,实现线上线下融合。疫情的突袭,更是加速了实体门店的数字化改造,在线化已成为必然趋势。

 

实体店转型一:在线化销售

 

2019年,各行各业进入了难熬的一年,多数实体店面临高租金、高人力成本、获客艰难等诸多问题;2020年伊始的疫情,更是令众多实体店雪上加霜。

 

但疫情阶段,早就从事线上销售的生鲜电商、餐饮外卖等业务却没有受到冲击,即便在疫情门店客流骤减的情况下,顾客的消费需求也没有减少,甚至出现了线上业务剧增、暴涨的情况。经此一役,相信众多实体店经营者也意识到,拓展线上渠道,在数字化时代是必不可少的。

 

实体门店未来发展方向,一定是线下线上相结合的方式,立足实体店,开展多元线上销售渠道,让顾客足不出户就可以买东西,甚至随时随地随心的买买买。比如,实体店可根据自身需求加入第三方外卖、宅配等平台,或者自建小程序、微信商城、APP商城、社区拼团等移动化商城,将线下实体店搬到线上,再结合商品销售、宅配到家、外卖预定、预约配送等服务,打破实体店的墙,满足消费者更多到家、在家的购买需求。

 

实体店转型二:丰富销售能力

 

疫情之下的实体店困境,除了门店客流稀少之外,也来自于用工紧缺,员工无法到岗成为很多门店面临的问题,如何让员工离店、甚至在家都能随时销售营销,是当前及未来门店需要重点解决的方向。

 

 

 

首先,要拓宽导购人员的销售渠道与获客营销方式,提升他们的销售能力,使销售人员不用再固守实体门店,这样也能激发导购的积极性与销售力。其中,重点利用多元化社交渠道,通过图文、视频、直播、导购名片、资讯等多种内容形式,结合商品、服务等分享到朋友圈、社群、微信好友,让导购随时随地都能做营销。这样既能触达导购原有社交圈内的顾客群,又能盘活导购圈内的其他好友,培养导购的在线化销售能力,实现门店外获客,不在店内,也能做生意。

 

实体店转型三:拓展销售队伍

 

在传统实体店中,导购是门店销售的主体,但是随着门店转型数字化进程推进,门店销售不再单一依靠导购。实体店可以构建一条“微商化”的兼职导购队伍,以店内导购与员工为核心,引导和发展更多创客、社区团长、粉丝会员等,通过合理的利益分配机制,实现销售员裂变,壮大线上销售队伍,借助全员营销让更多人为你做生意。同时还可以结合拼团、砍价、内容分享等多种裂变营销手段,触达更多消费者。

 

蜂采易:让导购像蜜蜂一样“采”客

 

基于传统门店流量少、获客难,导购人员能动性弱等问题,又一城推出社会化营销管理系统——蜂采易,立足实体店,以“销售员”为主体,开展实体店社交,实现门店社会化销售与获客。 

 

蜂采易适用于各类实体门店,涵盖官方小程序、社区拼团、微信商城、导购微店等在线商城,帮助门店快速实现在线化销售。通过分享商品、资讯、导购名片等多元化在线推广方式,结合砍价、拼团、秒杀等多种热门营销手段,精准触达更多消费者,丰富在线获客方式,达到销售员灵活分享、裂变获客、营销等目的。同时以实体店为基础,借助销售员的社交属性,进一步发展社区团长、消费创客与粉丝会员,拓展销售员队伍,覆盖更多消费市场。最终帮助实体门店快速且低成本获客与销售。

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