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科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
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瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
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复盘2018新零售:十荟团、食享会、你我您、……社区团购谁是标杆?

发布时间:2019-01-23来源:又一城 社区团购

  2018年,食享会、十荟团、钱大妈、虫妈邻里团、考拉精选、你我您等社区团购物种大放异彩。大量资本迅速投入,2018年短短数月,20多亿资本涌入了社区团购领域,也有行业评论者将其称为未来社区零售的第三极。


  有预测显示,2019年还有50-100亿元的资本进来。盒马(阿里)以及每日优鲜等多家知名生鲜品牌,都相继布局社区团购。一起来复盘下2018年,社区团购掀起的浪潮……


  01

  名称:你我您

  门店:无线下门店

  团长佣金:10%

  融资: 2018年6月获GGV纪源资本数千万投资


  简介:重点关注区域渗透率和城市覆盖率,以社区为入口瞄准家庭消费场景,最早获得资本风投的社区团购团队之一。2018年初,进入小程序时代,月订单了一度上升40%,同时节省了用户购买中的很多环节,sku从每天两三个到二三十个的扩充——增添更多毛利高的标品。


  业务模式:通过招募小区业主和便利店店主作为社区合伙人/团长,再由团长微信群开团实现用户获客、商品推广以及和用户进行沟通交流。用户通过小程序下单,通过小程序下单的订单量统计至平台,撬动供应链进行产品采购、分级、包装,通过城市自建仓储以及统仓统配的配送方式,配送至团长处。次日用户可以去团长处对商品进行自提。你我您对团长实行严格的SOP管理机制,团长从中提取销售额的10%左右的佣金提点。


  项目亮点:

  预售模式:C2B模式的应用有效驱动了商品供应端,缓解了资金压力,减少不必要的库存。

  产地直采:上游选品把控保障了果蔬生鲜的品质,增强用户体验,提高用户粘度和复购率。

福建快3APP下载   自有品牌从最开始有布局入驻。

  团长SOP标准管理机制:提供培训机制和淘汰机制,奖罚并存。


  02

  名称:考拉精选

  门店:有线下门店

  团长佣金:11%

  融资:已获两轮融资


  简介:由快消品B2B平台“新高桥”孵化的社区团购项目,创业者2009年至今成立快乐惠便利店,已有15000家便利店加盟。平台上架品类包括50%的生鲜,30%的新奇特(网红产品),20%的标品。已经拥有用户近6万,日均交易额达到12万,开团数共计1300个,并实现单月盈亏平衡。目前,考拉精选用户量近9万。


  业务模式:生鲜电商+便利店,也叫社区社群电商。新高桥所服务的便利店都可成为团长,生成考拉精选专线,考拉精选终端小店不需要进货,无库存货损。考拉精选采取双11模式,每天上新110个SKU,每天11款爆品,团长提佣11个点。新高桥12道物流中心,省市设为前置仓,生鲜同城配送。目前以来微信生态运营,可通过微商城、微信群、小程序、部分公众号进行选购、推广。线上下单线下自提。向全国城市扩张,在二三线城市寻找城市合伙人。


  项目亮点:

福建快3APP下载   快乐惠十年品牌,加盟商众多,合伙人扩展速度快,具备品牌优势。

  5年500员工团队。新高桥供应链整合了快消品的标品供应链资源。

  4省16市12道物流中心,省市前置仓,同城配送。有效进行品控,具备物流优势。

  团队自行开发微商城、小程序,具备技术运营优势。


  03

  名称:食享会

  门店:无门店布局

  团长佣金:10%

  融资:已获两轮融资,获1亿元A轮融资


  简介:于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立,从2016年开始在本来生活推广社区社群模式。食享会已在全国近30个城市招募了10000个“团长”,覆盖500万用户,月均GMV约6000万。平台品类涉及生鲜食材(家庭餐桌消费)、休闲零食、美妆个护、家居用品四大类,生鲜销售占比最高,占整体60%。


  业务模式:典型的S2B2C模式,B是团长,C是社区用户,食享会是平台,从生鲜品类切入家庭消费场景。通过宝妈“团长”作为分销节点进行线上社群运营维护并负责前端销售,预售的模式来线上统计订单量。平台以此撬动供应链来进行产品采购、包装,通常是产地或工厂直接配送至城市仓流转周期小于1天,再直接配送至团长处,用户自行领取。在这个模式中,平台为宝妈提供的支持包括品牌效应、运营体系,工具系统和商品库。


  项目亮点:

  极致单品+预售模式:每天上线8-10个SKU品类,达到爆品引流的效果,采用预售模式来降低采购成本。

  轻模式运营:已覆盖全国15省30市,过万数量的社区,单一地区均实现正向现金流;供应链损耗1%,配送成本为0.5元/单,履约成本低于0.5元/单。刨除团长佣金,最后净利率在5%-10%之间。

  在生鲜电商领域有8年经验,拥有丰富的供应链资源。

福建快3APP下载   团队合伙人来自知名电商平台,操盘过以褚橙为代表的多个农产品品牌。


  04

  名称:十荟团

  门店:无门店布局

  团长佣金:12%-13%

  融资:已获1亿元天使轮融资


  简介:上线于2018年4月,以社区为入口瞄准家庭日常消费场景。主要开拓二三线城市市场,提供社区果蔬、生鲜及家居用品的团购。拥有超过5000个团长。


  业务模式:线上线下有机结合,对标客户群体为追求高性价比且熟练应用微信的家庭。主要销售生鲜果蔬。线上社群通过发展社区合伙人/团长实现获客,通过微信生态/小程序进行预售,从中抽取佣金作为团长提点;线下则是用于从团长处自提商品。同时十荟团通过自建供应链完成商品采购、仓储、配送。商品配送是为了实现高效、精准的配送服务,采用装车配送。


  项目亮点:

  产地直采:从上游开始进行选品把控、分级处理,降低拿货成本的同时也保障了果蔬生鲜的品质,增强用户体验,提高用户粘度和复购率。

  城市仓辐射:卫星城开设。例如天津周边开了唐山,南京周边开了扬州。将协同效应体现在物流配送上,形成城市仓辐射的便利,降低成本。

  团长SOP管理机制:向团长/社区合伙人进行标准化管理和培训,提供奖励机制和晋升机制。对于个别地区,向团长提供更高的佣金提点。


  05

  名称:小区乐

  门店:无门店布局

  团长佣金:10%-15%

  融资:完成1。08亿美元A轮融资


  简介:市场定位于二三线城市市场,对标客户群体为人口属性趋同性较大,生活化场景强的小区,用户规模已达50万人。全国日均订单总量超过10万单,而单个城市的日峰值客单量达6.7万单。已经覆盖全国14省近30个城市,覆盖小区超过5800个。


  业务模式:采用“社区+社群+社交”模式,小区乐只和省一级的供销商合作,起结款周期基本上为2~3天。提供多样化配送服务,基于生鲜不耐储存特点,打造48h内直达的短驳供应链配送体系,结合快递+落地配,承诺下午4点前下单24h内到货,下午4点后下单48h内到货,满足生鲜的刚需性需求。后续逐渐全部推行隔日达,在途配送不超过5h,最大程度减少生鲜在途时间,保证生鲜产品鲜度,小区配置固定提货点和优质的临时存储服务,后期提供快速的配送到家服务。


  项目亮点:

  每个城市有2000平以上中央仓,自建仓储与配送,严控品质。

  总部对团长配备专业的管理体制和培训体制。自媒体背景获取团长速度快。

  配备100人开发团队,开发团队强大,具备技术优势。


  06

  名称:小美鲜生

  门店:无人生鲜柜

  团长佣金:10%左右

  融资:完成千万级天使轮融资


  简介:2018年7月成立,国内第一家以无人生鲜柜切入社区的美食社交电商。核心团队成员具有10年供应链管理经验


  业务模式:“合伙人商学院+无人货柜+物流交付”体系构筑核心壁垒。通过线上构建盒伙人培养体系来进行显示社区社群运营完成获客,同时在一定规模的社区安装无人零售柜实现线上线下导流。目前已在南京铺设400多个社区。目标是实现铺设500-800个社区,月销售额1000万。


  项目亮点:

福建快3APP下载   创始人具快递柜行业背景——线下生鲜柜主要铺设在月销售达到3万的社区,气到线上线下导流的效果。

  线下交付:线下快递柜的另一个作用体现在线下产品展示体验、交付和销售的过程。

福建快3APP下载   盒伙人培养体系:完成社区合伙人的孵化培养,提升团长销售业务能力。


  07

  名称:虫妈邻里团

  门店:有线下门店

  融资:获拼多多A轮融资


  简介:拼多多入局社区团购的先锋,以邻里为核心的社区生鲜平台。2014年以“美女开特斯拉卖菜”的噱头吸引媒体关注,现已经发展成了浦东地区最具影响力的社区电商平台,拥有用户群100多个,每周服务逾万家庭,服务的都是房价6万/平以上的中产社区,90%以上的是具有较高消费能力的固定客户群。其主打产品为“手工产品+蔬蛋”,此外还包括新鲜、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。


  业务模式:从农场或一级批发市场采购产品,采取先预定后采货的C2F模式,在每个小区设了服务点,订单产品运送到小区让顾客自提,周边门店也可提供免费场地节省成本。配送时间上,早上从农场或一级批发市场采购,中午送到自提点,能够确保产品的新鲜。同时只“虫妈邻里团”的产品毛利率约23%,营业净利润率约9%。


  项目亮点:

  品牌品质担保:提供高品质有性价比的产品,农场必须经过水源、土壤的检测。建立社群信任维系纽带。

  品类扩张:从果蔬切入,把团购品类扩张到进口牛羊肉、有机蔬菜、各地特色食材,甚至还在雾霾天里团购了空气净化器。


  08

  名称:邻邻壹

  门店:无线下门店

  佣金:月营业额10%

  融资:获千万级Pre-A轮融资


  简介: 2018年3月份正式上线。主要销售产品主要集中在水果、农产品、坚果、家居生活用品等快消商品,用户需求量大,市场潜力大。已经覆盖了华东的 15 个城市,数千个社区,每个月有50%以上的复合增长,单月的GMV已达数千万元。


  业务模式:以社区为节点,找一位能够聚拢该小区居民的“团长”,“团长”通过建立社区居民的微信群,并不定期地在群里发送各类商品信息,让有意向购买的社区用户拼团购买。“团长”收集信息后将交由平台处理,平台统一发货到社区“团长”家里,由“团长”负责社区内商品分发。平台提供供应链、物流仓储及售后支持。邻邻壹的定位是“好货不贵”,和一味的低价策略区隔开来。首先必须是好货,再不断提高供应链效率,做到极致性价比。


  项目亮点:

  团长培养机制:每个团长都是独家,一个小区一个团长。平台有签约、培训、考核、淘汰机制,培训包括开团前、开团后、拉粉技巧等等,每一个环节都有专门的训练。

  Costco模式:核心消费模型是“好货不贵”,围绕家庭生活24小时的生活需求来做选品,在每一个品类里面优选商品。

  流量路径:主要是从线下到线上,线下获取流量,再导流到线上的社群和小程序。


  09

  名称:订单兔

  融资:获天使轮投资


  简介:订单兔社区团购系统于2017年底上线,B2B平台货源多于2018年9月上线,核心团队具备产品开发背景优势。 市场布局至县城,现已覆盖全国600个县。


  业务模式:平台撮合模式。订单兔为订单管理系统,专注为上游供货商、微商团长、社区团购组织者等用户提供订单管理服务,旨在减少相关方获取、例如、导出订单信息的重复工作,提高团长与上下游协作的效率。平台引入保证担保制度,进行撮合交易。其中订单兔SaaS系统提供工具服务,9月份升级上线货源多平台进行撮合交易。货源多上线一个月,现已有400-500供应商。


  项目亮点:

  平台撮合交易,提高流通效率。无需自建供应链,模式更轻,运营成本低。

  平台和系统可沉淀大量用户数据,具备大数据优势。团队营销能力强,上线9个月获8000个团长。

  平台技术优势,大量团购公司如每日优鲜现已入驻平台。


  社区团购发展亟需解决的问题


  第一,恶性竞争。由于门槛低,团长忠诚度低,商家之间的恶性竞争在2018年已经开始,团长可能同时为几个平台工作,平台的流量并不一定能完全掌握在自己手上,部分团购商家开启了“去团长化”的战略,比如加大小程序的粘性,淡化团长的作用;比如自营社区群;比如采取便利店+社群的模式等等。但在相当长的时间内,团长与平台之间会存在博弈,平台也因此存在变数(比如大量的团长被对手抢走);


  第二,供应链系统。大部分社区团购公司的供应链体系并不完善,部分在当地深耕多年的企业在本地供应链有优势,但复制到全国,存在不小的难度。那么对应的,当前多个融资已经过亿的社区团购企业,其估值就存在明显的泡沫,未来充满了不确定性;


  第三,群拼购的方式。虽然在初期优点明显,但之后的维护却并不容易,尤其是生鲜品类极易出问题,比如不新鲜、品相差等,一旦出现问题,在群中会快速扩散,并且会扩散到线下,导致用户大量流失。此外,群拼购进入竞争阶段之后,一个人手中可能同时有几个群,导致拼团人数被分散,甚至拼团“审美疲劳”,用户量下滑。


  第四,拼团的SKU问题。太少会让人觉得单调,久而久之可能就不用了,因为大家到超市购物,都有一次性购买绝大部分产品的习惯,如果品种太少,在价格差距不大的情况下,很多人会选择去超市或者菜市场一次性买齐。而如果SKU多了,对于管理而言难度将会提升,甚至是指数级别的提升,对于年轻的创业团队而言,可能挑战会更大。


福建快3APP下载   社区团购本质还是渠道价值,未来是否成为消费者常态化的购买渠道?是否可以成为一站式购买的本地生活服务入口?值得我们去探索。

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